ABEMAプレミアムの解約方法がわからず、お困りではありませんか。
この記事では、誰でも安心して解約手続きを進められるよう、登録方法に応じた手順から注意点まで、丁寧に解説いたします。
スマートフォンやパソコン、Fire TVなど、お使いの環境に合わせた具体的な解約ステップに加え、最適な解約タイミングや解約できない時の解決策も網羅しているため、この記事を読めば、ABEMAプレミアムの解約に関する疑問はすべて解消されます。
ABEMAプレミアム解約の基本と全体の流れ

ABEMAプレミアムの解約は、手順を正しく理解すれば、決して難しいものではありません。
多くの方が不安に感じるかもしれませんが、このセクションを読むことで、解約手続きの全体像と、安心して進めるためのポイントがわかります。
最も大切なのは、ご自身の契約状況に合った正しい手順を選ぶことです。
ABEMAプレミアム解約は難しくない理由
ABEMAプレミアムの解約手続きが複雑ではない主な理由は、それぞれの登録方法に応じた解約手順がきちんと用意されているためです。
例えば、ABEMAの公式サイトから登録した場合、スマートフォンのApp Store経由で登録した場合、Google Playストア経由で登録した場合など、どこで契約したかによって解約する場所は異なりますが、各プラットフォーム内で数ステップの操作で完了できるようになっています。
実際に多くの方が、およそ5分から10分程度で解約手続きを終えています。
| 解約が難しくないポイント | 説明 |
|---|---|
| 手順のガイドが提供されている | 各登録プラットフォーム(Web、iOS、Android等)ごとに手順が示される |
| 短時間での手続きが可能 | 操作に慣れれば、多くの場合数分で完了する |
| 情報のアクセスの容易さ | ABEMA公式サイトのヘルプや、多くの解説記事で情報を得やすい |
これらの理由から、事前にご自身の登録状況と正しい手順を確認すれば、ABEMAプレミアムの解約はスムーズに行えます。
解約前に必ず確認すべきこと
ABEMAプレミアムの解約手続きを始める前に、いくつか確認しておきたい重要な項目が存在します。
これらを事前に把握しておくことで、解約手続きの失敗を防ぎ、意図しない料金の発生を避けることにつながります。
特に、ご自身がいつABEMAプレミアムに登録したかを示す「契約更新日」、現在どの料金プランになっているかを示す「現在の契約プラン」、そしてABEMAのWebサイト経由なのか、iPhoneアプリ経由(App Store決済)なのか、Androidアプリ経由(Google Playストア決済)なのかといった「登録プラットフォーム」の3点は、解約手続きの前に必ず確認しましょう。
| 解約前の確認事項リスト | なぜ確認が必要か |
|---|---|
| 契約更新日 | 更新日の直前に解約することで、無駄な支払いを避けられるため |
| 登録プラットフォーム | どこで登録したかによって、解約手続きを行う場所や手順が異なるため |
| ABEMAアカウントのログイン情報 | 解約手続きには、ABEMAアカウントへの正しいログイン情報(メールアドレス・パスワード)が必須 |
| 視聴を終えたいコンテンツ | 解約後はプレミアム対象作品が見られなくなるため、見逃しがないか確認する |
上記の項目を事前に確かめることで、解約手続きをよりスムーズに進めることが可能です。
アプリ削除だけでは契約解除にならない件
スマートフォンやタブレットをお使いの方が特に注意すべき点として、ABEMAのアプリケーションを端末からアンインストール(削除)しただけでは、ABEMAプレミアムの月額契約は解約されたことにはならないという事実を理解しておくことが不可欠です。
実際に、アプリを削除しただけで解約手続きが完了したと思い込み、翌月以降も料金請求が継続してしまい、後から気づいて驚くというケースが報告されています。
これはABEMAに限った話ではなく、多くの月額制サービス(サブスクリプションサービス)で共通している重要な仕組みです。
| 行為 | 端末上の変化 | 契約への影響 |
|---|---|---|
| ABEMAアプリのアンインストール | スマートフォン等からアプリのアイコンやデータが消える | ABEMAプレミアムの契約は継続されたまま |
| 正式な解約手続き | 各プラットフォーム所定の手順で解約を申し込む | ABEMAプレミアムの契約が終了し、今後の請求が停止する |
ABEMAプレミアムの支払いを停止するためには、必ずABEMAが指定する正式な解約手順を踏んで、契約解除の手続きを完了させてください。
最適な解約タイミングと更新日のチェック
ABEMAプレミアムの解約において、料金の支払いを最小限に抑えるためには、ご自身の「契約更新日」を正確に把握し、その更新日よりも前に解約手続きを行うことが最も効果的な方法となります。
多くの月額制サービスと同様に、ABEMAプレミアムも解約手続きを完了させた後でも、基本的には次回の契約更新日の前日まではサービスを引き続き利用できる仕組みです。
例えば、契約更新日が毎月20日である場合、19日に解約手続きを行ったとしても、20日の更新時刻を迎えるまではプレミアム対象のコンテンツを視聴できます。
安全を期すためには、更新日の少なくとも24時間前までには解約手続きを完了させることを推奨します。
| 更新日の確認場所と方法 | 主な確認手順 | 推奨される解約のタイミング |
|---|---|---|
| ABEMA公式サイトまたはABEMAアプリ内のマイページ | ログイン後、「視聴プラン」「ABEMAプレミアムの解約」などの項目から契約状況を確認 | 契約更新日の1~2日前 |
| iPhoneの「設定」アプリ (App Store決済の場合) | 「設定」アプリ > Apple ID (自分の名前) > 「サブスクリプション」の順に進み、ABEMAを選択 | 契約更新日の24時間以上前 |
| Androidの「Google Play ストア」アプリ (Google Playストア決済の場合) | 「Play ストア」アプリ > 右上のプロフィールアイコン > 「お支払いと定期購入」 > 「定期購入」 | 契約更新日の24時間以上前 |
| Amazonのウェブサイト (Amazon Fire TVなどで登録した場合) | Amazonアカウントにログイン後、「アカウントサービス」内の「メンバーシップおよび購読」を確認 | 契約更新日の24時間以上前 |
ご自身の契約更新日を上記の方法で確認し、最も良いタイミングでABEMAプレミアムの解約手続きを進めてください。
無料トライアル期間中の解約も同様の手順
ABEMAプレミアムには、初めて利用する方向けに無料でお試しできる「無料トライアル」期間が設けられている場合があります。
この無料トライアル期間中にABEMAプレミアムの利用をやめたいと考えた場合も、解約の手順は基本的に通常の有料会員が解約する際と同じです。
重要なのは、無料トライアル期間が終了する前に、必ず解約手続きを完了させることです。
そうすれば、料金は一切発生しません。
例えば、ABEMAプレミアムの無料トライアルが「登録から2週間(14日間)」と設定されている場合、この14日目が終了する時刻よりも前に解約手続きを済ませる必要があります。
手続きを忘れてしまうと、無料トライアル期間終了後に自動的に有料プランへ移行し、月額料金の請求が開始される点に注意してください。
| 無料トライアル解約時のポイント | 詳細 |
|---|---|
| 解約手順の共通性 | 有料会員向けの解約手順と全く同じ手順で手続きを行う |
| 料金発生を回避する方法 | 無料トライアル期間が終了する前に解約手続きを完了させれば、料金の支払いは不要 |
| 解約手続き後のコンテンツ視聴について | 多くの場合、解約手続き後も無料トライアル期間が終了するまではプレミアム対象コンテンツを視聴可能 |
| 自動更新への警戒 | 解約手続きを行わない場合、トライアル期間終了と同時に有料プランへ自動的に移行し課金される |
ABEMAプレミアムの無料トライアルをご利用中の方も、有料プランへの移行を希望しない場合は、期間内に忘れずに解約手続きを行いましょう。
デバイス別ABEMAプレミアム解約の完全手順

ABEMAプレミアムの解約は、どのデバイスから登録したかによって手順が異なります。
最も重要なのは、ご自身がABEMAプレミアムに登録した際に利用した決済プラットフォームを通じて解約手続きを行うことです。
誤ったプラットフォームから解約しようとしても、手続きは完了しませんので注意が必要です。
以下の表は、各デバイス・プラットフォーム別の解約手続きの概要です。
| デバイス/プラットフォーム | 解約手続きの主な場所 | 手続きのポイント |
|---|---|---|
| Webブラウザ(PC・スマホ) | ABEMA公式サイト | ログイン後、「視聴プラン」から解約 |
| iPhoneアプリ | iPhoneの「設定」アプリ | 「サブスクリプション」管理画面からABEMAを選択し解約 |
| Androidアプリ | Google Play ストアアプリ | 「定期購入」管理画面からABEMAを選択し解約 |
| Amazon Fire TV | Amazonのウェブサイト | アカウントサービスの「定期購読」管理画面からABEMAの自動更新をオフ |
この記事では、それぞれのデバイスやプラットフォームに合わせた具体的な解約手順を詳しく解説しますので、ご自身の状況に合った項目をご確認ください。
Webブラウザ(PC・スマホ)からの解約手続き
Webブラウザを利用してABEMAプレミアムを解約する方法は、パソコンからでもスマートフォンからでも基本的な流れは同じです。
ABEMAの公式サイトに直接アクセスして手続きを行うため、最も標準的で分かりやすい解約方法の一つと言えます。
手続きは、わずか4ステップで完了します。
事前にABEMAへ登録したメールアドレスとパスワードをご準備ください。
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| 1 | ABEMA公式サイト(https://abema.tv/)へアクセスし、ログイン |
| 2 | 画面左上のメニューアイコン(三本線)を開き、「視聴プラン」を選択 |
| 3 | 「ABEMAプレミアム」の項目にある「解約する」ボタンを選択 |
| 4 | 表示される案内に従って、解約手続きを完了させる |
この手順で、WebブラウザからのABEMAプレミアム解約はスムーズに完了します。
解約が完了すると、登録メールアドレスに解約完了の通知が届く場合があるので、そちらも確認しておきましょう。
iPhoneアプリ(App Store経由)での解約方法
iPhoneやiPadのABEMAアプリ内からABEMAプレミアムに登録した場合、解約手続きはApp Store経由で行います。
「App Store経由での契約」とは、iPhoneやiPadのABEMAアプリ内で課金手続きを行い、Apple IDに紐づけられた支払い方法で料金を支払っている状態を指します。
iPhoneユーザーの場合、ABEMAアプリ内ではなく、iPhone本体の「設定」アプリから4ステップで解約手続きを行います。
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| 1 | iPhoneのホーム画面から「設定」アプリを開く |
| 2 | 画面上部に表示されているご自身の名前(Apple ID, iCloud, メディアと購入)部分をタップ |
| 3 | 「サブスクリプション」を選択 |
| 4 | 有効なサブスクリプションの一覧から「ABEMA」を選択し、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ |
Appleのシステムを通じて管理されているため、ABEMAアプリをiPhoneからアンインストールしただけでは解約とはなりません。
必ずこの手順で解約手続きを完了させてください。
Androidアプリ(Google Playストア経由)での解約方法
AndroidスマートフォンやタブレットのABEMAアプリ内からABEMAプレミアムに登録した場合、解約はGoogle Playストア経由で行います。
「Google Playストア経由での契約」とは、Android端末のABEMAアプリ内で課金手続きを行い、Googleアカウントに紐づけられた支払い方法で料金を支払っている状況です。
Androidユーザーの方は、Google Play ストアアプリから、こちらも4ステップで解約手続きを進めます。
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| 1 | Android端末の「Google Play ストア」アプリを開く |
| 2 | 右上のプロフィールアイコンをタップ |
| 3 | 表示されたメニューから「お支払いと定期購入」を選択し、次に「定期購入」をタップ |
| 4 | 定期購入の一覧から「ABEMA」を選択し、「定期購入を解約」をタップして画面の指示に従う |
この方法で、Google Playストアを通じたABEMAプレミアムの解約が完了します。
解約手続きが正しく行われると、Google Playストアの定期購入のステータスが変更されますので、確認することが大切です。
Amazon Fire TVからの解約ステップ
Amazon Fire TVやFire TV Stick、Fireタブレットを利用してABEMAアプリからABEMAプレミアムに登録した場合、解約手続きはAmazonのウェブサイト経由で行うのが確実です。
Amazonデバイス経由での契約は、Amazonアカウントに紐づく支払い方法で管理されているためです。
Amazon Fire TVからの解約は、Amazonのウェブサイトのアカウントサービスから4ステップ程度で手続きできます。
| 手順 | 内容 |
|---|---|
| 1 | Amazonのウェブサイト(https://www.amazon.co.jp/)にアクセスし、ご自身のアカウントにログイン |
| 2 | 画面上部またはメニュー内の「アカウント&リスト」から「アカウントサービス」を選択 |
| 3 | 「デジタルコンテンツとデバイス」の項目内にある「アプリライブラリと端末の管理」を選択 |
| 4 | 左側のメニューから「定期購読」を選択し、ABEMAプレミアムの右側にある「アクション」から「自動更新をオフにする」を選択 |
Fire TV本体の設定メニューからも解約手続きへ進める場合がありますが、Amazonのウェブサイトから行う方がより確実に手続きできます。
Amazon経由の契約は、Amazonのアカウント管理ページから手続きを行うことを覚えておきましょう。
ABEMAプレミアム解約における7つの重要注意点
ABEMAプレミアムの解約を考え始めたみなさん、手続き自体はそれほど複雑ではありません。
しかし、解約に際しては、事前に知っておくべきいくつかの重要な注意点が存在します。
これらのポイントを押さえておかないと、意図せず料金が発生し続けたり、期待していたサービスが利用できなくなったりする可能性がありますので、しっかり確認していきましょう。
注意点1:解約手続き完了後の視聴期限
解約手続きを終えた後、すぐにABEMAプレミアムの特典が利用できなくなるわけではありません。
「視聴期限」とは、解約手続き後も、現在の契約期間が終了するまではプレミアム対象のコンテンツを引き続き視聴できる期間のことです。
例えば、毎月1日に契約が更新されるプランの場合、仮に月の途中の15日に解約手続きを完了させたとしても、その月の末日(または次回更新日の前日)までは視聴を継続できます。
焦って契約更新日ギリギリに解約手続きを行う必要はなく、解約を決めたタイミングで早めに手続きを済ませても、残りの期間はサービスを十分に楽しめます。
注意点2:料金の日割り計算は原則なし
ABEMAプレミアムの料金体系において、重要な点として「料金の日割り計算は原則として行われない」という事実を理解しておく必要があります。
これは、月の途中で解約手続きを行った場合でも、1ヶ月分の月額料金が全額請求されることを意味します。
例えば、月額960円(税込)のプランを契約していて、利用開始からわずか数日で解約したとしても、基本的には960円全額の支払いが発生します。
このため、解約のタイミングは、料金面で損をしないように、ご自身の契約更新日をよく確認した上で検討することが求められます。
注意点3:登録プラットフォームの正確な把握
ABEMAプレミアムの解約手続きは、どのプラットフォーム経由で登録したかによって、その方法が大きく異なります。
この「登録プラットフォーム」を正確に把握することが、スムーズな解約への第一歩となります。
主な登録経路としては、ABEMA公式サイト(Webブラウザ経由)、iOSアプリ(App Store決済)、Androidアプリ(Google Playストア決済)、Amazon Fire TV(Amazonアプリ内決済)などが挙げられます。
例えば、iPhoneのApp Store経由で登録した場合、ABEMAのアプリ内や公式サイトからではなく、iPhone本体の「設定」アプリ内にある「サブスクリプション」の項目から解約手続きを行う必要があります。
登録したプラットフォームを忘れてしまった場合は、クレジットカードの利用明細や、各プラットフォームからの登録完了メールなどを確認しましょう。
注意点4:解約したつもりが継続している場合のチェック
「解約手続きをきちんと行ったはずなのに、なぜか請求が続いている…」このような「解約したつもり」の状態は、サブスクリプションサービスでしばしば見受けられるトラブルの一つです。
原因としては、解約手続きの最終確認画面で「解約を確定する」といったボタンを押し忘れていたり、誤ったアカウントで解約操作を行っていたり、あるいは前述の「登録プラットフォーム」を間違えていたりするケースが考えられます。
特に、複数のメールアドレスを使い分けている方は、ABEMAプレミアムに登録した際のアカウント情報がどれであったか、正確に思い出す必要があります。
解約手続きが完了したと思っても、必ずABEMAのマイページで契約状況が「ベーシック(無料会員)」に戻っているか、または各決済プラットフォームの購入履歴で定期購入がキャンセルされているかを確認することが肝心です。
注意点5:複数アカウント登録の可能性の考慮
ABEMAプレミアムを利用しているつもりが、実は過去に別のメールアドレスで登録したアカウントがアクティブになっており、そちらでプレミアム契約が継続しているというケースも考えられます。
心当たりのない請求が続く場合、普段利用しているアカウントとは別に、古いメールアドレスや、家族が利用している可能性のあるメールアドレスなど、考えられるすべてのアカウントでABEMAにログインを試み、契約状況を確認してみる必要があります。
特に、過去に無料トライアルを利用した経験がある方は、その際に使用したアカウントがプレミアム登録されたままになっているかもしれません。
思い当たるメールアドレスが複数ある場合は、手間を惜しまず一つひとつ確認作業を行いましょう。
注意点6:解約通知メールの重要性と確認
ABEMAプレミアムの解約手続きが正常に完了すると、多くの場合、登録しているメールアドレス宛に「解約手続き完了」をお知らせする通知メールが送信されます。
このメールは、解約が正式に受け付けられたことの証明となるため、非常に重要です。
解約手続きを行った後は、必ず受信トレイを確認し、該当のメールが届いているかチェックしましょう。
もしメールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなどに振り分けられていないかも確認してください。
この通知メールを保管しておくことで、万が一、解約後に誤って請求が発生した際などに、解約の事実を証明する手がかりとなります。
注意点7:返金ポリシーの事前理解
ABEMAプレミアムでは、一度支払われた月額料金に関して、原則として返金は行われないというポリシーになっています。
この点を事前に理解しておくことは、不要な期待やトラブルを避けるために重要です。
例えば、無料トライアル期間が終了する前に解約するのを忘れてしまい、自動的に有料プランに移行して料金が発生した場合や、月の途中で解約して残りの期間サービスを利用しなかった場合でも、基本的にその料金が返金されることはありません。
もちろん、システムエラーなど特別な事情がある場合は、ABEMAのカスタマーサポートに問い合わせることで対応してもらえる可能性もゼロではありませんが、自己都合による返金は期待できないと認識しておきましょう。
確実に料金の発生を止めたい場合は、契約更新日前に解約手続きを完了させることが最も大切です。
解約完了の確認方法と「解約できない」時の対処
ABEMAプレミアムの解約手続き後、本当に解約が完了したのかを確認することは非常に重要です。
また、万が一「解約できない」という状況に陥った場合でも、落ち着いて原因を探り、対処法を試すことで解決できます。
解約が正しく行われたかの確認と、もしものトラブルシューティングについて説明します。
ABEMAプレミアム解約完了のサインの見分け
ABEMAプレミアムの解約が完了すると、アカウントのステータスや視聴できるコンテンツに変化が現れます。
これが解約完了のサインです。
具体的には、ABEMAのマイページやアカウント情報画面で、ご利用中のプランが「ABEMAプレミアム」から「ベーシック(無料プラン)」に変更されていることを確認します。
加えて、これまで視聴できていたプレミアム対象の作品に鍵マークが表示され、視聴できなくなっていれば、解約手続きは無事に完了していると考えられます。
これらの変化を確認することで、解約がシステムに反映されたと判断できます。
各決済プラットフォームでの解約状況の確認
ABEMAのサービス上で解約が確認できても、念のため決済を行ったプラットフォーム側でも確認するとより安心です。
例えば、iPhoneアプリ経由で登録した場合はApp Storeのサブスクリプション管理画面、Androidアプリ経由ならGoogle Playストアの定期購入画面で、ABEMAプレミアムの購読がキャンセルされているか、または次回の更新日が記載されていないかを確認します。
クレジットカードやキャリア決済でWebブラウザから登録した場合も、それぞれの明細や契約状況を確認することをおすすめします。
| プラットフォーム | 確認場所 | 確認内容 |
|---|---|---|
| App Store | iPhone/iPadの設定 > Apple ID > サブスクリプション | ABEMAの定期購入が「キャンセル済み」または表示なし |
| Google Playストア | Playストアアプリ > プロフィール > お支払いと定期購入 > 定期購入 | ABEMAの定期購入が「解約済み」または表示なし |
| クレジットカード | カード会社のオンライン明細 | ABEMAからの次回以降の請求予定がないこと |
| キャリア決済 | 各携帯電話会社のマイページ | ABEMAの継続課金サービスが停止していること |
それぞれのプラットフォームでの確認により、二重のチェックが可能です。
「解約ボタンがない」場合のチェック項目
「解約ボタンが見つからない」という状況は、ユーザーを不安にさせますが、いくつかの原因が考えられ、それぞれ対処法が存在します。
主に、ABEMAプレミアムを契約したプラットフォームと異なる場所で解約しようとしているケースが考えられます。
例えば、iPhoneアプリで契約したのにWebブラウザから解約しようとしたり、その逆のパターンです。
その他、ABEMAアカウントに正しくログインできていない、アプリのバージョンが古い、ABEMA側のシステムメンテナンス中といった可能性も考慮します。
以下の項目を一つずつ確認してみましょう。
| 確認項目 | 対処のヒント |
|---|---|
| ログインしているABEMAアカウントは正しいか | 複数のメールアドレスを所有している場合、登録したアカウントでログインする |
| 契約した決済方法と解約試行場所は一致しているか | App Store、Google Playストア、Webサイトなど、契約場所を再確認する |
| ABEMAアプリは最新バージョンにアップデートされているか | 各アプリストアで最新版を確認し、必要であれば更新する |
| ABEMA公式サイトで障害やメンテナンス情報が告知されていないか | 公式アナウンスを確認し、時間をおいて再度試す |
| 過去に別のメールアドレスで登録したアカウントが他に存在しないか | 心当たりのある他のメールアドレスでもログインを試してみる |
これらのチェック項目を確認することで、多くの場合、解約ボタンが見つからない原因を特定できます。
ログイン情報が不明な時の解決策
ABEMAプレミアムを解約しようにも、登録したメールアドレスやパスワードを忘れてしまうと、ログイン自体ができず手続きに進めません。
その場合は、まずABEMAのログイン画面にある「パスワードをお忘れの方へ」といった案内から、パスワード再設定の手続きを試みましょう。
登録した可能性のあるメールアドレスを入力することで、再設定用のメールが送信されます。
複数のメールアドレスをお持ちの場合は、心当たりのあるものをいくつか試すことが有効です。
もし登録メールアドレス自体が不明な場合は、ABEMAを利用開始した時期のメール受信ボックスに登録完了メールがないか探してみるのも一つの手です。
これら3つの方法を試すことで、ログイン情報の特定につながるはずです。
ABEMA公式サポートへの問い合わせ
上記の方法を試しても解約手続きがうまくいかない、あるいはログイン情報がどうしても見つからない場合は、最終手段としてABEMAの公式サポートに問い合わせましょう。
ABEMAの公式サイト内にはヘルプセンターがあり、多くの場合、問い合わせフォームやチャットサポートが用意されています。
問い合わせる際には、状況をできるだけ詳しく伝えることが解決への近道です。
具体的には、登録した可能性のあるメールアドレス、氏名、エラーが表示される場合はそのメッセージ内容、いつ頃から利用しているか、といった情報を整理しておくとスムーズです。
少なくとも3つの情報を伝えると良いでしょう。
公式サポートは、利用者一人ひとりの状況に合わせた的確な解決策を提示してくれます。
ABEMAプレミアム解約後の疑問と再登録
ABEMAプレミアムを解約した後も、ABEMAのサービスを完全に利用できなくなるわけではありません。
無料コンテンツの視聴や、将来的な再登録も可能である点を説明します。
解約後の視聴状況や、もしまた使いたくなった場合のことも知っておくと、より安心して手続きを進められるはずです。
解約後もABEMAの一部機能は引き続き楽しめますし、必要に応じて簡単にプレミアム会員に戻ることができるので安心してください。
解約後も利用可能なABEMAの無料コンテンツ
ABEMAには、月額料金を支払わなくても視聴できる無料コンテンツが豊富に用意されています。
例えば、ニュースチャンネルや一部のアニメ、ドラマ、バラエティ番組など、約20チャンネル以上の番組が基本無料で楽しめます。
| 無料コンテンツの例 |
|---|
| ニュースチャンネル |
| アニメ(一部話数無料など) |
| ドラマ(一部話数無料など) |
| バラエティ番組(一部) |
| スポーツ中継(一部) |
プレミアム会員を解約した後でも、これらの無料コンテンツは引き続き視聴できます。
そのため、完全にABEMAから離れる必要はないのです。
ダウンロード済みプレミアム動画の扱い
ABEMAプレミアム会員の特典の一つであるダウンロード機能を利用して端末に保存した動画は、解約後に扱いが変わる点に注意が必要です。
一般的に、ABEMAプレミアムを解約すると、ダウンロード済みのプレミアム対象作品は視聴できなくなります。
これは、作品の視聴権利がプレミアム会員資格に基づいているからです。
| ダウンロード済み動画の注意点 |
|---|
| 視聴不可 |
| DRM保護 |
| 再登録で視聴再開の可能性 |
解約前に見たいダウンロード動画は、視聴期限内に見ておくことをおすすめします。
再度プレミアム会員になる場合の手順
一度ABEMAプレミアムを解約しても、再びプレミアム会員として登録することは簡単に行えます。
基本的には、初回登録時と同様の手順で、数分あれば再登録は完了するでしょう。
| 再登録の基本ステップ |
|---|
| ABEMA公式サイトまたはアプリにアクセス |
| ログイン |
| 視聴プランページへ移動 |
| ABEMAプレミアムへの登録を選択 |
| 支払い情報を入力・確認 |
キャンペーンなどが実施されている場合は、それを利用してお得に再開することも可能です。
状況に応じて検討してみてください。
よくある質問(FAQ)
- ABEMAプレミアムの解約手続きをすると、すぐにサービスを利用できなくなるのですか?
-
いいえ、解約手続きを完了された後も、現在の契約期間が終了するまではABEMAプレミアムの各種サービスを引き続きご利用いただけます。
多くの場合、次回の契約更新日の前日まではプレミアム対象の作品をお楽しみいただくことが可能ですので、視聴期限を有効にご活用ください。
- ABEMAプレミアムを解約する際に、特別な解約料金は発生しますか?
-
ABEMAプレミアムの解約にあたって、特別な解約料金や違約金といった費用は一切発生しません。
ご安心ください。
ただし、月額料金の日割り計算は原則として行われないため、契約期間の途中で解約手続きを行った場合でも、その月の1ヶ月分の料金はお支払いいただくことになります。
- ABEMAプレミアムの解約がきちんと完了したか、どのように確認すればよいですか?
-
解約手続きが正しく完了したかは、いくつかの方法で確認できます。
まず、ABEMAのアプリ内や公式サイトのマイページで、ご自身の会員ステータスが「ABEMAプレミアム」から「ベーシック(無料プラン)」に変更されていることを確かめてください。
加えて、もしApp StoreやGoogle Playストア経由でご契約されていた場合は、それぞれのストアの購入履歴やサブスクリプション管理画面からも、ABEMAプレミアムの定期購入がキャンセル済み(または有効期限切れ)となっていることをご確認いただくのが確実です。
- どうしてもABEMAプレミアムの解約ができない場合、まず何を試すべきですか?
-
ABEMAプレミアムの解約手続きがうまくいかない時は、最初に、ご自身がABEMAプレミアムに登録した正しい場所(例えば、iPhoneユーザーであればApp Store、AndroidユーザーであればGoogle Playストア、ウェブサイトから登録したのであればABEMAの公式サイトなど)で解約操作を行っているか再確認してください。
契約したプラットフォームと異なる場所では解約できない理由の一つです。
それでも解約できない場合の対処法として、ABEMAのアプリやご利用のデバイスのOSが最新バージョンであるかを確認したり、一度ABEMAからログアウトして再度ログインし直したりすることも有効でしょう。
- ABEMAプレミアムの解約手続きには、おおよそどの程度の時間が必要ですか?
-
ABEMAプレミアムの解約手続き自体は、事前にご自身の登録状況やログイン情報をしっかりと確認していれば、通常5分から10分程度で完了します。
各プラットフォーム(ウェブサイト、iPhoneアプリ、Androidアプリなど)の解約手順は明確に示されていますから、画面の指示に従って操作を進めれば、それほど多くの時間はかかりません。
- ABEMAプレミアムの解約方法について、直接質問したい場合はどこに連絡すればいいですか?
-
解約手続きやご自身の契約状況についてご不明な点があり、サポートに直接確認を取りたい場合は、ABEMA公式サイト内にあるヘルプセンターをご参照ください。
ヘルプセンターにはよくある質問とその回答がまとめられていますし、そちらで解決しない場合には、専用の問い合わせフォームなどを通じてABEMAのカスタマーサポートへご連絡いただくことができます。
まとめ
ABEMAプレミアムの解約でお困りの方へ、この記事ではスマートフォンやパソコン、テレビなどお使いの機器に応じた解約手順や、解約時の重要な注意点を詳しく解説しました。
特に、ご自身がどの窓口(ウェブサイト、iPhoneアプリ、Androidアプリ、Amazon Fire TVなど)からABEMAプレミアムに登録したかを確認し、それぞれに対応した正しい方法で解約手続きを行うことが最も重要です。
この記事で解説した手順と注意点を踏まえ、まずはご自身のABEMAプレミアムの登録方法を確認し、該当する解約手順に沿って手続きを進めることで、スムーズに解約を完了させることが可能です。
