DMM TV解約方法｜初心者も安心3ステップで手続き完了

DMM TVの解約は、いくつかのポイントを押さえることで、誰でもスムーズに手続きできます。

この記事では、DMM TVの解約手順を初心者の方にも分かりやすく解説するとともに、無料トライアル中の解約や解約できない場合の対処法など、解約に関するあらゆる疑問にお答えします。

解約手続きが不安な方も、この記事を読めば安心して手続きを進めることが可能です。

DMM TV解約を始める前の心得

DMM TVの解約をスムーズに進めるためには、事前にいくつかのポイントを理解しておくことが非常に重要です。

解約の基本的な流れから、手続きを行う場所、最適なタイミング、そして解約後のアカウントの扱いまで、知っておくべき情報をまとめました。

DMM TV解約の基本的な流れの把握

DMM TVの解約は、DMMのウェブサイトにログインし、アカウント情報ページから手続きを行うのが基本的な流れとなります。

一般的には、ログイン後、DMMプレミアム会員ページへアクセスし、「プランを解約する」といった趣旨のボタンを選択し、いくつかの確認ステップを経て解約が完了します。

およそ5分程度で完了する手続きです。

ステップ	内容
1	DMMウェブサイトへログイン
2	アカウント情報からDMMプレミアム会員ページへ
3	「プランを解約する」ボタンを選択
4	解約理由アンケート回答（任意）
5	最終確認画面で「解約する」を確定
6	解約完了通知の確認

この一連の流れを頭に入れておくだけで、実際の操作時に迷いにくくなります。

解約手続きはDMMウェブサイトからの実行

DMM TVの解約手続きは、スマートフォンアプリからではなく、DMMの公式ウェブサイトから行う必要があります。

スマートフォンアプリ内には、直接的な解約メニューが用意されていないため、必ずGoogle ChromeやSafariなどのブラウザアプリを使用してDMMのウェブサイトにアクセスしてください。

多くのサブスクリプションサービスがウェブ経由での解約を基本としていることを覚えておくとよいでしょう。

スマートフォンからでも、ブラウザを開けばパソコンと同様の手順で解約手続きが可能です。

最適なDMM TV解約タイミングの見極め方

DMM TVを解約する最適なタイミングは、契約状況によって異なりますが、基本的には契約更新日の直前に手続きを行うのが最も無駄がありません。

例えば、月額プランの場合、多くのサービスでは解約手続き後も次回の更新日まではサービスを利用できるため、更新日の前日までに解約すれば、支払った料金分を最大限活用できます。

無料トライアル期間の場合は、期間終了日までに解約手続きを完了させる必要があります。

契約状況	最適な解約タイミング	理由
有料プラン会員	次回更新日の1〜2日前	契約期間満了まで視聴可能、日割り計算なしのため
無料トライアル中	無料トライアル期間終了日の1〜2日前	期間内解約で料金発生なし、ギリギリまで利用可能

ご自身の契約更新日や無料トライアルの終了日を事前に確認し、計画的に解約手続きを進めることが肝心です。

無料トライアル期間中のDMM TV解約ルール確認

DMM TVの無料トライアル期間中に解約する場合、期間内に手続きを完了させれば料金は一切発生しません。

無料トライアルは、DMM TVのサービスを試すための期間であり、この期間が終了する前に解約手続きを行わないと、自動的に有料プランへ移行し、月額料金が発生します。

多くの場合、無料トライアル期間の終了日は登録から30日後などと定められています。

確認事項	詳細
料金発生	期間内解約で無料
解約後の視聴	即時視聴不可となる場合あり
手続き期限	無料トライアル期間終了日まで
自動更新	期間終了後は自動で有料プランへ移行

無料トライアル期間を最大限に活用しつつ、意図しない課金を避けるためには、期間終了日を正確に把握しておくことが最も重要です。

DMM TV解約後のアカウントとDMMポイントの扱い

DMM TVを解約しても、DMMアカウント自体が削除されるわけではなく、保有しているDMMポイントも引き続き利用できます。

DMMアカウントは、DMMブックスやDMM GAMESなど、DMM.comが提供する他のサービスを利用するために引き続き使用可能です。

DMMポイントについても、有効期限内であれば、DMMの各種サービスで1ポイント＝1円として利用できます。

項目	解約後の扱い	備考
DMMアカウント	削除されず、引き続き利用可能	他のDMMサービスで利用可能
DMMポイント	有効期限内であれば引き続き利用可能	DMMの各種サービスで1ポイント1円として利用可能
DMM TV視聴	不可（契約更新日または即時）

そのため、DMM TVを解約した後も、DMMの他のサービスを利用する予定がある場合は、アカウントやポイントの情報を確認しておくとよいでしょう。

DMM TVの具体的な解約手順

DMM TVの解約手続きは、いくつかのステップに分かれていますが、手順通りに進めれば難しいことはありません。

DMM TVの解約手続きはDMMのウェブサイトから行うという点が最も重要ですので、スマートフォンアプリからではないことを覚えておきましょう。

以下に、DMM TVを解約するためのステップを順番に解説していきます。

手順1 DMM公式サイトへのログイン方法

DMM TVの解約手続きを開始するためには、まずDMMの公式サイトへログインする必要があります。

お手持ちのパソコンやスマートフォンでウェブブラウザを開き、DMMの公式サイトにアクセスしてください。

ログイン画面では、DMM TVの契約時に登録したメールアドレスとパスワードが求められますので、あらかじめ準備しておくと手続きが円滑に進みます。

この最初のステップでログインを完了させることが、解約手続きの第一歩となります。

手順2 アカウント情報から「DMMプレミアム会員ページ」へのアクセス

DMM公式サイトにログインが完了したら、次にあなたのアカウント情報がまとめられたページへ進みます。

ここから、DMMプレミアムの契約状況を確認したり変更したりできる「DMMプレミアム会員ページ」へ移動します。

通常、ログイン後の画面右上にある人型アイコンやご自身のアカウント名が表示されている部分をクリックするとメニューが開きます。

その中に「アカウント情報」や「会員情報」といった項目があり、そこからDMMプレミアムに関連するメニューを探すと「DMMプレミアム会員ページ」が見つかります。

DMMプレミアムのロゴマークが表示されていることも多いので、それを目印にすると分かりやすいです。

この「DMMプレミアム会員ページ」で、現在の契約内容を確認し、解約手続きに進むことになります。

手順3 「プランを解約する」ボタンの選択

「DMMプレミアム会員ページ」に無事アクセスできると、現在の契約プランや有効期限などの情報が表示されているはずです。

そのページの中を注意深く探すと、「プランを解約する」や「解約手続きへ」といった名前のボタンが見つかります。

このボタンが、DMM TVを含むDMMプレミアムの解約手続きを開始するための正式な入り口です。

ボタンの設置場所はページの下部近辺にあることが多い傾向ですが、ウェブサイトのデザインは変更されることもありますので、ページ全体を丁寧にご確認ください。

この解約開始ボタンをクリックすることで、次のアンケート画面、または最終確認画面へと進むことになります。

手順4 解約理由アンケートへの協力（任意）

「プランを解約する」ボタンを押した後に、DMM TVやDMMプレミアムの解約理由を尋ねるアンケート画面が表示されることがあります。

このアンケートは、DMM側が今後のサービスをより良くしていくための参考として意見を収集する目的で設けられているものです。

そのため、回答は任意であり、アンケートに答えなくても解約手続き自体は問題なく進められます。

お時間がない場合や、特に伝えたい理由がない場合は、未回答のまま「次へ進む」や「解約手続きを続ける」といったボタンを選択して大丈夫です。

アンケートへの協力は強制ではありませんので、ご自身の状況に合わせて判断してください。

手順5 最終確認画面での「解約する」の確定

解約理由アンケートの画面を通過する（またはアンケートが表示されない場合は「プランを解約する」ボタンをクリックした後）、解約に関する最終的な確認を行う画面が表示されます。

この画面では、解約対象となるプラン名（DMMプレミアム）、解約手続きが完了した後のサービスの利用期限などが明記されています。

内容を丁寧に確認し、特に無料トライアル期間を利用して解約しようとしている方は、いつまでサービスが利用可能なのか、本当に料金が発生しないのか、といった点を再度確認しましょう。

表示されている内容に間違いがなく、解約の意思が固いようでしたら、「解約する」や「上記内容に同意して解約手続きを完了する」といった最終意思確認のボタンをクリックします。

このボタンをクリックすると、DMMプレミアムおよびDMM TVの解約が正式に確定されます。

手順6 DMM TV解約完了通知の受け取りと確認

最終確認画面で「解約する」ボタンをしっかりと押すと、DMM TV（DMMプレミアム）の解約手続きは完了となります。

手続きが正しく完了したことを確かめるため、ご自身がDMMに登録しているメールアドレス宛に「DMMプレミアム解約手続き完了のお知らせ」といった主旨のメールが届いているかを確認しましょう。

加えて、念のため再度DMM公式サイトから「DMMプレミアム会員ページ」にアクセスして、契約状況の表示が「解約済み」や「ご利用ありがとうございました」といった内容に変わっていることを確認すると、より安心です。

これらの方法で解約が完了したことを確認できれば、意図しない料金請求の心配なく、DMM TVの利用を終えることができます。

DMM TV解約時の注意点と困ったときの解決策

DMM TVを解約する際には、いくつかのポイントを押さえておくことで、後のトラブルを避け、スムーズに手続きを完了できます。

特に、解約後の視聴可能期間や、解約したつもりができていなかったという事態を避けるための確認作業が最も重要です。

これらの点を事前に把握しておくことで、安心してDMM TVの利用を終えることができるでしょう。

DMM TVの解約手続きを進める上で、解約後の視聴期間やアプリからの手続きの可否、万が一解約できない場合の対処法など、事前に知っておくと安心な情報があります。

これらの情報を理解しておくことが、解約プロセスを円滑に進めるための鍵となります。

これらの注意点と解決策を事前に知っておけば、DMM TVの解約手続きで困ることは少なくなるでしょう。

DMM TV解約後の視聴可能期間の正しい理解

DMM TVを解約した後、いつまでコンテンツを視聴できるかという「視聴可能期間」の正確な理解は、解約を考える上で非常に大切です。

多くの場合、有料会員が解約手続きをしても、契約更新日の前日までは引き続き視聴が可能です。

例えば、毎月15日が契約更新日の場合、5月10日に解約手続きをしても、次の契約更新日である6月14日までは視聴を楽しめます。

ただし、30日間の無料トライアル期間中に解約した場合は、解約手続き後すぐに視聴できなくなるケースもあるため、この点はご留意ください。

契約状況	解約手続き後の視聴可能期間
有料会員	次回更新日の前日まで
無料トライアル期間中	原則として即時視聴不可となる場合がある

解約手続きをしたからといって即座に全てのサービスが利用できなくなるわけではない点を理解しておくと、計画的に解約を進められます。

スマートフォンアプリ経由でのDMM TV解約手続きの可否

スマートフォンでDMM TVを楽しんでいる方にとって、アプリから直接解約できるかどうかは気になる点の一つです。

結論として、DMM TVの解約手続きは、原則としてDMMの公式ウェブサイトから行う必要があります。

iPhoneやAndroidスマートフォンにインストールされているDMM TV専用アプリ内には、2024年5月現在、直接的な解約手続きに進むメニューは用意されていません。

これは、アプリストアの規約やプラットフォームのシステム上の制約によるものと考えられます。

しかし、スマートフォンの標準ブラウザ（SafariやChromeなど）を利用すれば、パソコンからアクセスするのと同様の手順でDMMのウェブサイトにログインし、解約手続きを完了させることが可能です。

スマートフォンしかお持ちでない方も、アプリではなくウェブブラウザを利用すれば問題なくDMM TVの解約手続きを行えますので、ご安心ください。

「DMM TVが解約できない」状況の主な原因と対処法

DMM TVを解約しようとしても、「なぜか解約できない」という状況に直面することがまれにあります。

そのような場合に備えて、「DMM TVが解約できない」状況の主な原因と、それぞれの対処法を知っておくことで、落ち着いてスムーズな解決が可能になります。

解約手続きがうまくいかない一般的な原因としては、ログインに使用するメールアドレスやパスワードの入力ミス、DMM側の一時的なシステムメンテナンスの実施中、またはDMM TVを契約した際に使用したDMMアカウントとは異なるアカウントでログインしている可能性などが考えられます。

例えば、DMMアカウントを複数のメールアドレスで作成している場合、意図せず別のアカウントで操作しようとしているケースが散見されます。

主な原因	対処法
ログインID・パスワードの誤り	正しいメールアドレスとパスワードを再入力、パスワードを忘れた場合はパスワードリセット手続きの実行
DMMのシステムメンテナンス中	DMM公式サイトのお知らせやメンテナンス情報を確認し、メンテナンス時間終了後に再度手続きを試行
解約ボタンや解約ページが見つからない	DMMヘルプセンターの解約手順解説ページを参照、またはDMMアカウントサービス内の「DMMプレミアム」関連メニューを丁寧に確認
別のDMMアカウントで契約している可能性	登録した可能性のある他のメールアドレスでログインを試し、各アカウントの契約状況を確認
ウェブブラウザの一時的な不具合	使用しているウェブブラウザのキャッシュクリアやCookie削除、またはシークレットモード（プライベートブラウジング）での手続き試行

上記を試してもどうしてもDMM TVの解約手続きが完了しない場合は、DMMのカスタマーサポート（お問い合わせ窓口）に連絡して指示を仰ぐのが最も確実な解決方法です。

DMM TV解約後の意図しない料金請求への対策

DMM TVを解約したはずなのに、翌月以降も料金が請求されるという事態は絶対に避けたいものです。

DMM TV解約後の意図しない料金請求を防ぐためには、解約手続きが最後まで正しく完了したことを確認する作業が肝心です。

解約手続きが正常に完了すると、通常、DMMから登録メールアドレス宛に「DMMプレミアム解約手続き完了のお知らせ」といった件名の確認メールが届きます。

加えて、DMMアカウントの契約状況を確認できるページ（例：「DMMアカウント情報」内の「DMMプレミアム会員ページ」など）でも、「解約済み」またはそれに類するステータス表示に変わっているはずです。

これらの確認を怠ると、手続きが途中で中断していたり、最終的な同意ボタンを押し忘れていたりして、実際には解約が未完了のまま翌月も料金が発生してしまうケースがあります。

特に、無料トライアル期間の終了日ギリギリに解約手続きを行う際は、手続き完了の確認をより一層徹底しましょう。

対策ポイント	詳細
解約完了メールの受信確認	DMMから送信される「解約手続き完了」の通知メールを必ず確認する
DMMアカウントページでの契約ステータス確認	DMMアカウントサービスにログインし、契約状況が「解約済み」等に変更されているかを目視で確認
請求確定日と実際の引き落とし日のタイムラグの理解	クレジットカード会社等の締め日により、解約月の利用分が翌月や翌々月に請求される場合があることを認識する
複数の支払い方法を登録している場合の注意	どの支払い方法でDMM TV（DMMプレミアム）を契約していたかを正確に把握しておく

これらの確認作業を解約手続きの一環としてしっかり行うことで、DMM TV解約後の予期せぬ料金請求のリスクを大幅に減らすことができます。

DMMプレミアムプラン解約とDMM TV視聴資格の関係

DMM TVは、月額料金制の「DMMプレミアム」という総合エンターテイメントプランに含まれる主要なサービスの一つとして提供されています。

したがって、DMMプレミアムプランを解約すると、それに伴いDMM TVの動画見放題サービスを利用する資格も失われるという基本的な関係性を理解しておく必要があります。

DMMプレミアムには、DMM TVの豊富なアニメや映画、ドラマなどの見放題特典の他にも、DMMブックスで利用できるポイント還元や、DMM GAMESで使える限定アイテムの配布など、複数のDMM関連サービスをお得に利用できる特典がパッケージ化されています。

そのため、DMM TVの利用を停止したい場合は、個別のサービス解約ではなく、DMMプレミアムプランそのものを解約する手続きとなる点を明確に覚えておきましょう。

料金はDMMプレミアムとして月額550円（税込）が設定されています。

DMM TVの利用をやめるということは、DMMプレミアム会員としての資格全体を解約することを意味すると理解しておくと、手続きの際に迷うことがありません。

DMM TV解約後の再契約に関する条件と留意点

一度DMM TV（DMMプレミアム）を解約した後、再びDMM TVの豊富なコンテンツを楽しみたいと考えた場合の再契約は、基本的にいつでも可能です。

DMM TVの再契約の手続きは、初めて契約した時とほぼ同様に、DMMの公式ウェブサイトから行うことができます。

再度DMMプレミアムに申し込むことで、DMM TVの視聴が再開されます。

ただし、ここで一つ重要な留意点があります。

それは、多くの場合、30日間の無料トライアルキャンペーンは、DMMプレミアムの初回利用時のみに適用されるという条件です。

したがって、2回目以降のDMMプレミアム契約では、通常、契約を開始した初月から月額550円（税込）の料金が発生します。

各種キャンペーンの適用条件や内容は時期によって変動する可能性があるため、再契約を検討する際には、必ずDMM公式サイトで最新の情報を確認しましょう。

項目	詳細
再契約の可否	原則としていつでも可能
手続き方法	新規契約時と同様にDMMの公式ウェブサイトからDMMプレミアムに再度申込み
無料トライアル	初回登録時のみ適用が一般的、2回目以降の再契約時は対象外となる場合が多い
料金発生	再契約時から月額料金550円（税込）が発生（無料トライアルが適用されない場合）
確認事項	再契約時のキャンペーン内容や適用条件は、DMM公式サイトで最新情報を確認

DMM TVを解約した後も、見たい作品が出てきた場合などには気軽に再契約できますが、無料トライアルの適用条件や料金が契約初月から発生する可能性については、あらかじめ留意しておくことが大切です。

DMM TV解約手続きの最終チェックポイント

DMM TVの解約手続きが無事に完了したか、あるいはこれから手続きを行う上で、最終確認は欠かせません。

特に解約が確実に反映されているかを確認する作業は、後々のトラブルを避けるためにとても大切です。

ここでは、解約手続きにおける重要な再確認項目、万が一のトラブル発生時の適切な問い合わせ先、そしてうっかり解約を忘れてしまうことを防ぐための管理術をご紹介します。

これらのポイントを押さえて、安心してDMM TVの利用を終えましょう。

DMM TV解約手続きにおける重要項目の再確認

DMM TVの解約手続きを終えたと思っても、いくつかの項目を再確認することが安心への第一歩です。

解約申請が正しく受理され、意図しない料金が発生しない状態になっているかの確認が、最も重要となります。

手続き完了後にチェックすべき項目は、主に以下の3点です。

確認項目	詳細
解約完了メールの受信	DMMから「解約手続き完了」の旨が記載されたメールが届いているか確認
アカウントの契約状況	DMMの会員ページで、DMMプレミアムのステータスが「解約済み」になっているか確認
次回請求予定の有無	契約状況ページなどで、次回の請求予定がないことを確認

これらの項目を丁寧に確認することで、解約手続きが確実に完了したことを把握できます。

もし不明な点があれば、早めにDMMへ問い合わせることをお勧めします。

解約手続きトラブル発生時の問い合わせ先情報

万が一、DMM TVの解約手続き中にエラーが発生したり、解約したはずなのに請求が続くなどのトラブルに見舞われたりした場合は、速やかにDMMのカスタマーサポートへ連絡しましょう。

一人で悩まず、公式のサポートを頼ることが問題解決への近道です。

DMMでは、利用者の疑問やトラブルに対応するため、複数の問い合わせ窓口を用意しています。

主な問い合わせ方法は以下の通りです。

問い合わせ方法	受付時間・特徴
ヘルプセンター	24時間利用可能、よくある質問とその回答を網羅
チャットサポート	オペレーター対応、受付時間は公式サイトで要確認
メールフォーム	24時間受付、回答には数日かかる場合あり

問い合わせの際は、ご自身の契約情報（DMMアカウントのメールアドレスなど）や、トラブルが発生した日時、具体的な状況を伝えると、スムーズな対応が期待できます。

焦らず、落ち着いて状況を説明してください。

DMM TVの解約忘れ防止のための効果的な管理術

DMM TVのようなサブスクリプションサービスでは、「解約したつもりができていなかった」という事態を避けるための管理が大切になります。

特に無料トライアル期間の終了日間際や、契約更新日の管理は、意図しない課金を防ぐ上で欠かせません。

解約忘れを防ぐために実践できる、3つの管理術を紹介します。

管理術	内容
カレンダーアプリへの登録	無料トライアル終了日や契約更新日をスマートフォンのカレンダーに登録し、通知設定
リマインダーアプリの活用	解約手続きを行うべき日をリマインダーで設定
契約サービス一覧の作成	利用中のサブスクリプションサービスと各更新日をスプレッドシートなどで一元管理

これらの方法を取り入れることで、DMM TVだけでなく、他のサブスクリプションサービスの管理も楽になります。

自分に合った方法を見つけて、賢くサービスを利用しましょう。

よくある質問（FAQ）

DMM TVを解約した後、いつまで動画を視聴できますか？

有料プランの場合、解約手続き後も次回の契約更新日までは視聴できます。

無料トライアル期間中にDMM TVの解約手続きをされた場合は、手続き完了後すぐに視聴できなくなることもありますから、その点にご注意ください。

視聴期限は、解約手続きの最終確認画面でも表示されるため、必ず確認しましょう。

DMM TVの解約はスマートフォンアプリからできますか？

いいえ、DMM TVの解約手続きはスマートフォンアプリからは行えません。

必ずDMMのウェブサイトにブラウザ（SafariやChromeなど）でアクセスし、そこからDMM TVの解約方法に沿って手続きを進めていただく形になります。

パソコンからでもスマートフォンからでも、ウェブサイト経由での手続きが必要です。

DMM TVを解約しようとしても、「解約ボタンが見つからない」ときはどうすれば良いですか？

解約ボタンが見当たらない場合、まずはログインしているDMMアカウントが正しいか、DMMプレミアムの会員ページに正しくアクセスできているかをお確かめください。

多くの場合、アカウント情報ページの下部や、契約プランが表示されている箇所に解約ボタンがあります。

それでもDMM TVの解約ボタンが表示されない場合は、DMMのカスタマーサポートへ問い合わせることをおすすめいたします。

DMM TVを無料トライアル期間中に解約した場合、本当に料金は発生しませんか？

はい、DMM TVの無料トライアル期間中に解約手続きを完了させれば、月額料金は一切発生いたしません。

ただし、無料期間の終了日を1日でも過ぎてしまうと自動的に有料プランへ移行し料金が発生します。

そのため、DMM TVを無料期間だけで利用したい場合は、解約のタイミングには十分ご注意ください。

DMM TVを解約したら、DMMアカウントや持っているDMMポイントはどうなりますか？

DMM TVの有料プランを解約されましても、DMMアカウント自体が削除されることはありません。

したがって、お客様がお持ちのDMMポイントも有効期限内であれば、DMMブックスやDMM GAMESといった他のDMMサービスで引き続きご利用になれます。

解約後もDMMの他のサービスを利用する予定があれば、ポイントの有効期限を確認しておくと良いでしょう。

DMM TVを解約したのに請求が来た場合、どうすれば良いでしょうか？

DMM TVを解約したのに請求が来た場合、まず解約手続きが確実に完了しているか、DMMから送られてくる解約完了のメールや、DMMプレミアム会員ページの契約状況をご確認ください。

契約更新のタイミングによっては、解約手続きを行った月の料金が最後の請求として発生していることも考えられます。

それでも不明な点がある、あるいはDMM TVを解約したのに見れる状況が続く場合は、DMM TVの問い合わせ窓口に現在の状況を伝え、確認することをおすすめします。

まとめ

この記事では、DMM TVの解約手順から注意点まで詳しく解説しました。

特に、DMM TVの解約手続きはDMMのウェブサイトから行う必要があるという点が最も重要です。

この記事を参考に、落ち着いてDMM TVの解約手続きを進めてください。

もし手続き中に不明な点が出てきた場合は、DMMのヘルプセンターやカスタマーサポートへ問い合わせることをおすすめします。