【初心者向け】Amazonプライムビデオ解約方法｜スマホ/PC別手順と注意点

Amazonプライムビデオの解約、なんだか難しそうだと感じていませんか。

実は手順さえ分かれば、スマートフォンやパソコンからご自身で簡単に手続きできます。

ただし、これはプライムビデオだけでなく、Amazonプライム会員全体の解約になるという点を最初に理解しておくことが大切です。

この記事では、Amazonプライムビデオの解約を考えている方が安心して手続きを進められるよう、スマートフォンやパソコン別の詳しい手順から、事前に確認すべき注意点、さらには解約できない場合の対処法まで、初心者の方にも分かりやすく一つひとつ丁寧にご説明します。

Amazonプライムビデオ解約手続きの流れとポイント

Amazonプライムビデオの解約を考える際、最も重要なのは「Amazonプライム会員全体の解約」になる点を理解することです。

手続き自体は難しくありませんが、いくつかのポイントを押さえておかないと、「こんなはずじゃなかった」と後悔するかもしれません。

解約手続きを進める前に、いくつかの大切なポイントを確認しましょう。

これらの情報を知っておくことで、解約後の「しまった！」を防ぐことができます。

Amazonプライム会員資格解約の認識

「Amazonプライム会員資格解約」とは、Amazonプライムビデオの利用停止だけでなく、Amazonプライム会員が享受できる全ての特典が利用できなくなることを指します。

Amazonプライムは、動画視聴以外にも多くのメリットを提供する会員制プログラムです。

例えば、Amazon.co.jpでの対象商品の配送料無料や、Prime Musicでの1億曲以上の音楽聴き放題、Prime Readingでの対象のKindle本読み放題など、10種類を超える多様な特典が利用できなくなります。

特典カテゴリ	具体的な特典例
ショッピング	対象商品のお急ぎ便・日時指定便無料、Prime Try Before You Buy
エンターテイメント	Prime Video、Prime Music、Prime Reading、Amazon Photos
その他	Amazonフレッシュ（対象地域のみ）、会員限定先行タイムセール

プライムビデオ以外の特典も頻繁に利用している場合は、解約によって日々の生活に影響が出る可能性を考慮する必要があります。

解約手続き後の視聴可能期間の把握

「解約手続き後の視聴可能期間」とは、解約手続きを完了した後も、現在の契約プランの残り期間中は引き続きAmazonプライムビデオを視聴できる期間のことです。

月額プランの場合、解約手続きを行った日付にかかわらず、通常、現在の請求期間の最終日まで視聴を継続できます。

具体例を挙げると、毎月15日が更新日の場合、月の初めである5日に解約手続きをしても、次回の請求予定日の前日である14日までは視聴可能です。

年会費プランの場合も同様に、会員期間の満了日まで引き続きサービスを利用できます。

プランタイプ	視聴可能期間の目安
月額プラン	次回請求日の前日まで
年会費プラン	会員期間の満了日まで

次回の請求日や会員期間の終了日を確認し、視聴可能な最終日を把握しておくと、サービスを無駄なく利用しきれます。

月額料金と年会費プランの返金規定

Amazonプライムの「返金規定」は、支払い済みの会費が特定の条件を満たした場合に、その一部または全額が戻ってくるルールを定めています。

年会費プランの場合、Amazonプライムの特典をほとんど、あるいは全く利用していない状況で解約すると、Amazonの判断により会費の全額または一部が返金されることがあります。

しかし、月額プランの場合は、原則として日割りでの返金はありません。

プランタイプ	返金の可能性	備考
年会費プラン	特典の利用状況に応じて全額または一部返金の可能性あり	Amazonの裁量により決定される
月額プラン	原則として日割り計算による返金なし	次回請求日までは引き続きサービス利用可能

詳細な返金条件はAmazonの利用規約で確認するか、不明な点があればAmazonのカスタマーサービスに問い合わせるのが確実です。

解約手続き前の準備項目

Amazonプライムビデオの解約手続きをスムーズに進めるためには、事前にいくつかの「準備項目」を確認しておくことが大切です。

まず、Amazonアカウントのログイン情報、つまり登録しているメールアドレスとパスワードを正確に思い出せるか確認しましょう。

これが分からないと、解約手続き自体を開始することができません。

確認事項	内容・対応
Amazonアカウント情報	登録メールアドレス、パスワードの確認
Prime Videoチャンネルの契約状況	別途契約しているチャンネルがあれば、個別の解約手続きが必要な場合がある
ダウンロード済みコンテンツ	解約後は視聴できなくなるため、視聴期限内に観終える必要がある
レンタル・購入済みコンテンツ	これらのコンテンツの視聴期限を確認し、解約後の扱われ方を理解しておく
他のAmazonプライム特典の利用状況	どの特典が利用できなくなるのか、解約による影響範囲を具体的に把握しておく

これらの項目を事前にチェックしておけば、解約手続きの途中で慌てることなく、落ち着いて操作を進められます。

Amazonプライムビデオの機種別・詳細な解約手順

Amazonプライムビデオの解約は、お使いの機器によって手順が少し異なります。

ご自身が普段利用しているデバイスからの操作方法を把握することが、スムーズな解約への第一歩です。

スマートフォン、パソコン、そしてテレビデバイスでの解約について、それぞれ詳しく見ていきましょう。

どのデバイスからでも、手順を正しく踏めばAmazonプライムビデオの解約は可能です。

スマートフォン（ブラウザ）からの解約ステップ

「スマートフォン（ブラウザ）からの解約」とは、iPhoneに初期インストールされているSafariや、Android端末で利用できるGoogle ChromeといったWeb閲覧用のアプリケーションを使い、Amazonの公式ウェブサイトにアクセスしてプライム会員の解約手続きを行うことを指します。

多くの方が日常的に操作しているスマートフォンから、数分程度の短い時間で、いくつかの画面操作を行うだけで解約手続きを済ませられます。

手順	操作内容
1	スマートフォンのWebブラウザでAmazon.co.jpにアクセスし、自身のアカウントでログイン
2	画面下部やメニュー内にある人型のアイコン、または「アカウントサービス」をタップ
3	アカウントサービス内の「プライム会員情報」もしくは「メンバーシップおよび購読」を選択
4	「プライム会員資格を終了する」や「会員情報を管理（キャンセルなど）」といった表示をタップ
5	画面に表示される案内に沿って「特典と会員資格を終了」などのボタンを順にタップ
6	最終確認画面が表示されるので、内容を確認後「会員資格を終了する」をタップ

これらのステップで、お使いのスマートフォンからのAmazonプライムビデオ解約手続きは完了します。

パソコン（ブラウザ）からの解約ステップ

「パソコン（ブラウザ）からの解約」とは、ご自宅や職場で使用するデスクトップコンピューターやノートパソコンで、Google ChromeやMicrosoft Edge、SafariなどのWeb閲覧ソフトを起動し、Amazonの公式ウェブサイト上でプライム会員の解約手続きを進める方法を指します。

キーボードやマウス操作に慣れている方や、大きな画面で一つ一つの項目を丁寧に確認しながら手続きを進めたい場合には、このパソコンからの操作がやりやすく、おおよそ5分から10分ほどで手続きを終えることができます。

手順	操作内容
1	パソコンで利用しているWebブラウザを起動し、Amazon.co.jpにアクセス、自身のアカウント情報でサインイン
2	サインイン後、画面右上付近に表示される「アカウント＆リスト」にマウスカーソルを合わせ、表示されたメニューから「プライムメンバーシップ」をクリック
3	「プライム会員情報」のページ右側にある「プライム会員情報の管理」セクション内の「会員情報を管理する▼」から「プライム会員資格を終了し、特典の利用を止める」を選択
4	画面の案内に従い、「今すぐ解約する」や「特典と会員資格を終了」などのボタンをクリックして手続きを進める
5	最後に表示される確認画面で解約を確定させる

この操作で、お使いのパソコンのブラウザを通じたAmazonプライムビデオの解約手続きは終わりです。

Amazonプライムビデオアプリからの直接解約の可否

「Amazonプライムビデオアプリからの直接解約」とは、お持ちのスマートフォンやタブレットにインストールしている「Prime Video」専用アプリや「Amazonショッピング」アプリの内部で、Amazonプライム会員の解約手続きをすべて完了させることを意味します。

残念ながら、現時点では多くの場合、これらの専用アプリから直接Amazonプライム会員の解約手続きを完了させることはできません。

アプリ内で解約に関連するような項目が見つかったとしても、最終的には前述のWebブラウザを用いたAmazonのウェブサイトでの手続きページへ誘導されるケースがほとんどです。

したがって、Amazonプライムビデオの解約を行う場合は、専用アプリから試みるのではなく、お使いのスマートフォンやパソコンのWebブラウザ（Safari、Google Chromeなど）からAmazonの公式サイトにアクセスして手続きを進めるのが基本となります。

Fire TV Stickなどテレビデバイスでの解約要点

「Fire TV Stickなどテレビデバイスでの解約」とは、Amazon Fire TV Stick、Fire TV Cube、あるいはスマートテレビに搭載されたPrime Videoアプリなど、ご家庭のテレビ画面を通じてAmazonプライム会員の解約手続きを行うことを指します。

テレビ画面から直接解約操作を試みることはできますが、多くの場合、最終的にはQRコードが表示され、それをスマートフォンで読み取ってWebブラウザで手続きを続けるよう案内されたり、あるいはパソコンのWebブラウザでAmazon公式サイトにアクセスして手続きするよう促されたりします。

例えば、Fire TV Stickの「設定」メニューから「アカウントとプロファイル設定」へ進み、「Amazonアカウント」の項目でご自身のプライム会員情報を確認すると、解約に関する案内が見られることがあります。

デバイス/状況	主な操作の流れ	補足事項
Fire TV Stick	設定 → アカウントとプロファイル設定 → Amazonアカウント → プライム会員情報 → 画面の指示に従う	Webブラウザでの手続きに誘導されるケースが多い
QRコード表示の場合	テレビ画面に表示されたQRコードをスマートフォンで読み取り、表示されたWebページで解約手続きを進める	スマートフォンとインターネット接続環境が別途必要
上記以外の場合	テレビ画面の指示に従い操作。難しい場合はスマートフォンやパソコンのWebブラウザから直接Amazon公式サイトで手続き	Webブラウザからの操作が最も確実な方法の一つ

テレビデバイスから解約操作を開始した場合でも、最終的にスマートフォンやパソコンのWebブラウザでの作業が必要になることを念頭に置き、あらかじめこれらの機器を手元に用意しておくと、より円滑に解約手続きを完了できます。

Amazonプライムビデオ解約後の確認と困った時の対処法

Amazonプライムビデオの解約手続きを終えた後、本当に解約できているのか不安になることがありますよね。

ここでは、解約が正しく完了したかを確認する方法と、万が一解約できないといったトラブルが発生した際の具体的な対処法を解説します。

解約後の確認作業は、不要な料金請求を防ぐためにも非常に重要です。

解約完了の確認手段（アカウント情報）

Amazonプライムビデオの解約がきちんと処理されたかを確認する最も確実な方法は、ご自身のAmazonアカウント情報ページを直接確認することです。

この方法では、現在の会員ステータスがどうなっているかをAmazonのシステム上で直接見ることができます。

具体的には、以下の手順で確認作業を進めてください。

手順	内容
1	Amazonのウェブサイトにログイン
2	画面上部またはメニューから「アカウントサービス」を選択
3	「プライム会員情報」または「メンバーシップと購読」の項目を選択
4	表示されたページで会員ステータスを確認
5	「プライム会員ではありません」または「お客様の会員資格はYYYY年MM月DD日に終了します」と表示されていれば解約完了

この表示が確認できれば、解約手続きは問題なく完了しています。

解約完了メールの確認点

Amazonプライムビデオの解約手続きが完了すると、通常、Amazonから解約手続き完了をお知らせするメールが登録メールアドレス宛に送信されます。

このメールは、解約が確かに受け付けられたことの証明となるため、必ず内容を確認し、大切に保管しておくことをおすすめします。

メールを確認する際は、以下の3点に注目してください。

確認点	詳細
送信元	Amazon.co.jp からの正式なメールであるか
件名や本文の内容	「プライム会員資格のキャンセルについて」など、解約が完了した旨の記載があるか
会員資格の終了予定日	いつまでプライム特典が利用可能か、またはいつ終了したかが明記されているか

これらの情報が記載されていれば、解約は正常に処理されています。

解約できない場合の主な原因と解決策

「何度試してもAmazonプライムビデオを解約できない…」そんな時は、まず落ち着いて原因を探ることが大切です。

考えられる原因はいくつかあり、それぞれ対処法が異なります。

慌てずに以下の表を参考にして、ご自身の状況に当てはまるものがないか確認してみましょう。

多くの場合は、簡単な見直しや操作で解決できます。

原因	解決策
ログインアカウントの間違い	解約したいAmazonプライムに紐づく正しいEメールアドレスとパスワードで再度ログインする
アプリケーションからの操作	スマートフォンやパソコンのWebブラウザ（SafariやGoogle Chromeなど）からAmazon公式サイトにアクセスして手続きを行う
Amazon側のシステムエラーやメンテナンス	少し時間を置いてから再度試すか、急ぎの場合はAmazonカスタマーサービスに問い合わせる
Prime Videoチャンネルの未解約	Amazonウェブサイトのアカウントサービス内、「メンバーシップおよび購読」から該当チャンネルの解約手続きを行う
登録された支払い方法の問題	クレジットカードの有効期限切れや利用限度額超過など、登録している支払い情報を確認し、必要であれば更新する

これらの対処法を試しても解決しない場合は、次の手段を検討しましょう。

Amazonカスタマーサービスへの問い合わせ方法

上記の方法を試しても解約できない場合や、状況が複雑で自分で判断できない場合は、Amazonカスタマーサービスへ直接問い合わせるのが最も確実な解決策となります。

Amazonのカスタマーサービスは、電話やチャットで問い合わせることが可能です。

問い合わせる際には、スムーズに状況を伝えるために、事前に以下の情報を準備しておくと良いでしょう。

おおよそ5分から10分程度でオペレーターに繋がることが多いです。

準備しておくと良い情報
AmazonアカウントのEメールアドレス
解約手続きがうまくいかない具体的な状況
試した解約手順
表示されているエラーメッセージ（あれば）

専門の担当者が丁寧に対応してくれるので、安心して相談できます。

Amazonプライムビデオ解約にまつわる疑問点への回答

Amazonプライムビデオの解約を検討する際、料金のこと、いつまで視聴できるのか、再契約は可能なのかといった点は、多くの方が気になるところです。

これらの疑問点を事前に解消しておくことで、安心して手続きを進められます。

みなさんが解約手続きを進める上で、気になる疑問点について一つひとつ丁寧にお答えします。

解約後の料金請求継続の理由

Amazonプライムビデオを解約したにもかかわらず、クレジットカードなどから料金が引き落とされる場合、請求サイクルのタイミングのずれが主な原因です。

例えば、解約手続きを毎月5日に行ったとしても、Amazonからクレジットカード会社への請求情報伝達や、カード会社の締め日との兼ね合いで、解約月の料金が翌月の引き落としに含まれることがあります。

これは、解約手続きが即座に請求システムに反映されない場合に起こり得る現象です。

解約手続き完了のメールなどを確認し、それでも不明な請求が続くようであれば、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせて、解約が正しく処理されているか確認することをおすすめします。

解約後も視聴できる期間の仕組み

Amazonプライムビデオは、解約手続きを完了した後も、現在の会員期間が終了するまでは引き続き視聴可能です。

月額プランをご利用の場合、次回の請求予定日の前日まで、年会費プランをご利用の場合も、会員資格の有効期限が切れる日まで、プライムビデオの特典を利用できます。

例えば、月額プランで毎月15日が更新日の場合、月の初めに解約しても14日までは視聴を続けられます。

すぐに視聴できなくなるわけではないため、見放題期間が終了する前に、気になる作品を視聴し終える計画を立てられます。

無料体験期間中の解約手続きと料金発生有無

Amazonプライムの無料体験期間中に解約手続きを行えば、料金は一切発生しません。

多くの場合、Amazonプライムでは新規登録者向けに30日間の無料体験期間が提供されています。

この無料体験期間が終了する前に、通常の解約手順と同じ方法で手続きを完了させれば、費用を心配する必要はないです。

無料体験期間が終了すると、自動的に有料プランへ移行し、月額または年額の料金が請求されるため、継続して利用する意思がない場合は、期間内に忘れずに解約手続きを行いましょう。

解約後の再契約の可否

Amazonプライムは、一度解約した後でも、いつでも好きな時に再契約が可能です。

以前Amazonプライムを利用していたアカウントで再度ログインし、Amazonのウェブサイトからプライム会員登録の手続きを行えば、数分程度で再びプライム特典の利用を開始できます。

解約によってペナルティが発生したり、再契約ができなくなったりすることはありません。

生活スタイルの変化に応じて、またAmazonプライムのサービスが必要になった際に、柔軟に利用を再開できるのは安心です。

Prime Videoチャンネルのみの解約方法

Prime Videoチャンネルとは、Amazonプライム会員が追加の月額料金を支払うことで視聴できる、特定のジャンルに特化した専門チャンネルのことです。

「dアニメストア for Prime Video」や「J SPORTS」などがこれに該当します。

これらのPrime Videoチャンネルのみを解約したい場合、Amazonプライム会員の資格はそのまま維持しつつ、特定のチャンネルだけを選んで解約手続きを進めることが可能です。

例えば、複数のチャンネルを契約している場合でも、不要になったチャンネルだけを個別に解約できます。

解約手続きは、Amazonのウェブサイトにログイン後、「アカウントサービス」内の「メンバーシップおよび購読」または「チャンネル設定」といった項目から行えます。

一覧から解約したいチャンネルを選択し、画面の指示に従って進めてください。

よくある質問（FAQ）

Amazonプライムビデオを解約したら、すぐに動画は見れなくなりますか？

いいえ、解約手続きをされても、現在の契約期間が終わるまでは引き続きプライムビデオの視聴が可能です。

例えば、月額プランで毎月10日が更新日の場合、月の初めに解約手続きをしても、次の更新日の前日である9日まではお楽しみいただけます。

年会費プランの方も同様に、会員期間の満了日までご利用できますのでご安心ください。

Amazonプライムビデオの視聴だけをやめたいのですが、可能ですか？

Amazonプライムビデオは、Amazonプライム会員の特典の一つです。

そのため、プライムビデオのご利用をやめるということは、Amazonプライム会員全体の解約手続きをしていただくことになります。

お買い物の際の配送料無料やPrime Musicといった他のプライム特典も利用できなくなりますので、その点をご理解の上、アマゾンプライムの解約をご検討ください。

プライムビデオの月額料金を解約した場合、日割りで返金はありますか？

Amazonプライムビデオを含むAmazonプライム会員の月額プランを解約された場合、原則として日割りでの返金はありません。

ただし、解約手続き後も、現在の請求期間が終了するまでは引き続き全てのプライム特典をご利用いただけます。

もし年会費プランをご利用で、特典をほとんど利用されていない場合には、Amazonの判断により一部または全額が返金されるケースもあります。

まとめ

この記事では、Amazonプライムビデオを解約するための手順や注意点、困ったときの対処法について詳しく見てきました。

特に、Amazonプライムビデオの解約は、Amazonプライム会員全体の解約手続きとなることを理解しておくことが大切です。

この記事を参考に、ご自身の状況に合わせてAmazonプライムビデオの解約手続きを落ち着いて進めていきましょう。